TUGAS 2 Komputer & Masyarakat

 Saya di Disini akan berbagi pengalaman saya tentang 

1.Sejarah

2.Perkembangan sebelum mengenal teknologi

3.Perkembangan setelah adanya teknologi

4.Pemanfaatan teknologi

Dari Blibli.com

1 Sejarah Berdiri nya Blibli.com

Salah satu e-Commerce di Indonesia yang menjadi pilihan masyarakat berbelanja online adalah Blibli.com. Didirikan pada 25 Juli 2011 oleh PT. Global Digital Niaga (GDN) yang merupakan anak perusahaan PT. Global Digital Prima (GDP) milik Martin Hartono –putra owner Djarum Group, Budi Hartono. PT. Global Digital Prima (GDP) adalah bagian dari perusahaan produsen rokok terbesar di Indonesia Djarum Group yang juga menjadi pemegang saham beberapa bisnis online terkemuka seperti situs e-commerce Kaskus, serta beberapa situs lokal macam lintasberita.com, krazymarket.com, dailysocial.net, dan perusahaan inkubator bisnis online bernama Merah Putih Inc. Keberadaan Blibli.com dengan nilai investasi $ 10 juta menjadi pertanda keseriusan dan makin eksisnya Djarum Group dalam bisnis online.

Pendiri Blibli.com

Blibli.com digawangi tenaga-tenaga muda profesional dengan latar pendidikan rata-rata jebolan luar negeri. Salah satu sosok penting dibalik berdirinya Blibli.com adalah Kusumo Martanto, lulusan S-2 Teknik Industri dari Georgia Institute of Technology, Amerika Serikat yang kini mejabat CEO PT. Global Digital Niaga (GDN). Sejak lulus SMA pada 1992, Kusumo Martanto melanjutkan pendidikan di AS dan bekerja di beberapa perusahaan di AS seperti Intel Corporation dan i2 Technologies dengan jabatan terakhir Senior Manajer Produk. Baru pada tahun 2009 dia pulang ke Indonesia karena pinangan Djarum Group dengan memulai debut kariernya lewat Blibli.com dibawah naungan PT. Global Digital Prima (GDP).

Penghargaan Blibli.com

Blibli.com pada 29 Februari 2012 meraih penghargaan The Best e-Commerce dari ajang Gadget Award 2012. Penghargaan ini diterima Blibli.com berkat apresiasi konsumen atas konsistensi Blibli.com dalam menghadirkan berbagai gadget terbaru, promo menarik yang memanjakan gadget lover, dan program komunikasi yang kreatif. Penghargaan tersebut diharapkan memacu Blibli.com yang ingin menjadikan online shopping sebagai tempat tujuan utama masyarakat Indonesia yang trend conscious dan lifestylle savvy untuk mendapatkan produk-produk berkualitas dalam menunjang gaya hidup modern yang smart dan dinamis.

Sumber Artikel : https://www.google.co.id/amp/republikpos.com/2016/01/sejarah-berdirinya-bliblicom/amp

2.Perkembangan sebelum mengenal teknologi

sebelum mengenal teknologi blibli.com membuat promosi melalu Brosur dan media online seperti TV radio dll

3.Perkembangan setelah adanya teknologi

Platform e-commerce terus berevolusi, mulai dari teknologi hingga keanekaragaman produk. Komitmen untuk fokus pada kepuasan pelanggan menuntut Blibli.com memiliki agen layanan pelanggan yang mahir dan mampu membantu setiap kebutuhan pelanggan. Karena itu, pelatihan dan pengembangan kapabilitas untuk agen merupakan hal penting yang dilakukan Blibli.com secara berkala. Blibli.com juga memberikan kesempatan pengembangan karier bagi agen-agen yang berprestasi," lanjut Lisa.

Ke depannya, Blibli.com akan terus mengembangkan CLARA (Chat Live and Recommendation Assistant), chatbot berbasis AI yang membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan para pelanggan. Selain itu, Blibli.com akan membuka kanal baru untuk layanan pelanggan, yaitu melalui WhatsApp serta penambahan pusat resolusi pada aplikasi Blibli.com."CLARA akan digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan bersifat panduan penggunaan. Namun, agen layanan pelanggan, yang kami namakan Blibli Loyalty Team Service (BLITS), tetap akan diturunkan untuk menjawab pertanyaan yang lebih kompleks, dan karena itu memerlukan sentuhan manusia untuk memberi resolusi sepenuhnya," tutup Lisa.

4.Pemanfaatan teknologi

Jakarta: Perusahaan e-commerce Blibli ingin terlibat dalam upaya mendorong transformasi digital di Indonesia. Apalagi selama pandemi covid-19 ini, Blibli menilai ada kenaikan untuk kebutuhan perangkat teknologi dalam mendukung produktivitas masyarakat.
 
"Kehadiran gadget yang tepat pun menjadi sangat penting di tengah meningkatnya adopsi digital saat ini," kata Vice President Computer, Laptop & Camera Category Blibli Amelia Iman dalam keterangan resminya, Kamis, 10 Desember 2020.
 
Upaya yang dilakukan Blibli salah satunya dengan Gadget Champions 2020. Melalui ajang Gadget Champions 2020 ini Blibli berharap dapat menjadi panduan untuk masyarakat yang sedang mencari perangkat teknologi untuk membantu hidup masyarakat di era new normal.

Selain itu, ajang ini merupakan bentuk apresiasi kepada berbagai brand dan perangkat teknologi yang dirilis di Indonesia. Proses penilaian dilakukan secara independen oleh reviewer yang berpengalaman dalam mengulas dan mengulik gadget.
 
Dalam rangkaian ajang Gadget Champions 2020, Blibli menghadirkan microsite berisi kurasi produk digital terkini dari kategori handphone & tablet, komputer & laptop, serta kamera. Kehadiran microsite ini diharapkan dapat membantu pelanggan.
 
"Blibli melihat bahwa Gadget Champions 2020 dapat menjadi barometer bagi pelanggan dalam memilih produk sesuai kebutuhan digital lifestyle mereka. Saat ini pelanggan semakin bergantung pada teknologi untuk saling terhubung, berkreasi, dan menjaga produktivitas," jelas dia.
 
Pada festival Hari Belanja Online (Harbolnas) bulan lalu, volume order kategori komputer & laptop melonjak enam kali lipat dan kamera meningkat delapan kali lipat dibanding rata-rata penjualan harian. Hal ini didukung kenaikan penggunaan gadget di masyarakat.
 
Sementara itu, VP Handphone Category Blibli Christian Ng menambahkan tren smartphone juga ikut melambung karena pelanggan mencari smartphone yang bisa mendukung produktivitasnya dalam berkegiatan sehari-hari.
 
"Produk smartphone Android dengan kisaran harga Rp1 juta hingga Rp2 juta semakin banyak dicari tahun ini karena terjangkau dari segi harga. Untuk spesifikasi, peminat smartphone dengan kapasitas memori 64GB juga tinggi, melihat smartphone dengan spesifikasi ini cukup mampu membantu penggunanya menjalankan aplikasi-aplikasi untuk berbagai kebutuhan kerja, belajar, serta hiburan," ungkapnya.
 
Blibli juga menyiapkan berbagai promosi untuk Harbolnas 12.12 mendatang. Berbagai promosi diberikan mulai dari diskon, flash sale, cashback, hingga lelang. Selain itu Blibli akan mengadakan penawaran khusus serta Gadget Fair untuk kategori handphone & tablet, komputer & laptop, dan kamera.